Devolución por talla: En caso de ser necesaria una devolución para cambio por tallaje equivocado, recuerda que la prenda debe ser devuelta en perfecto estado y limpia, de lo contrario no se recibirá la prenda.
Devolución por cambio: Si deseas realizar una devolución para cambio por otro producto, recuerda que la prenda debe ser devuelta en perfecto estado y limpia y con su respectiva factura o comprobante de compra, de lo contrario no se aceptará la prenda para cambio.
Una vez se apruebe el recibido de la prenda para cambio por otro producto, el bono a favor para otra compra será por el mismo valor de la prenda devuelta. Si el valor de la prenda nueva es inferior al producto devuelto, no realizamos devolución de dinero. Deberás llevar otro producto que sume el total o que sea de mayor valor del producto anterior y cancelar el excedente.
Devolución por Garantía: Consideraremos una devolución por garantía, aquellas que posterior a evaluación profesional por nuestro equipo de trabajo, se determine que la prenda tuvo fallas en su fabricación.
En dichos casos realizaremos los arreglos necesarios sin ningún costo adicional.
En caso de que el daño hubiese sido accidental, procederemos a enviar una cotización del arreglo correspondiente. Si decides no tomar el arreglo con nosotros, enviaremos la prenda de vuelta posterior a cancelar en su totalidad los fletes de envíos de la prenda. También tendremos siempre la opción de recoger la prenda en nuestra fábrica en la ciudad de Bogotá sin ningún costo.
